Trước thềm mùa báo cáo thu nhập bán lẻ, đây là những gì chúng tôi biết về người tiêu dùng cho đến nay

Tình hình người tiêu dùng năm 2024

Tình hình người tiêu dùng năm 2024 đang dần hình thành – ngay cả trước khi các nhà bán lẻ lớn của Hoa Kỳ bắt đầu báo cáo thu nhập quý đầu tiên, bắt đầu với Walmart và Home Depot vào tuần tới. Có những dấu hiệu cho thấy người tiêu dùng Hoa Kỳ vẫn đang chi tiêu, đặc biệt là cho các trải nghiệm. Nhưng giá cả cao liên tục đang gây áp lực lên người tiêu dùng có thu nhập thấp hơn, gây sức ép lên các giao dịch mua hàng ngày và lợi nhuận của công ty.

Xu hướng chi tiêu tổng thể

Nói chung, các công ty thẻ tín dụng như American Express và Discover đã mô tả xu hướng chi tiêu là “tương đối mạnh”, “tương đối ổn định” và thậm chí là “khỏe mạnh”. Các công ty thanh toán như PayPal và Square vẫn ghi nhận khối lượng giao dịch và tăng trưởng thanh toán mạnh mẽ. Các hãng hàng không và khách sạn đang kỳ vọng vào một mùa du lịch hè bùng nổ, đặc biệt là đối với các điểm đến quốc tế, với Michael Wilson lưu ý rằng “một phần ba người tiêu dùng ưu tiên đi du lịch hơn các dịch vụ và giao dịch mua tùy ý khác”. Trên thực tế, một cuộc khảo sát của Morgan Stanley cho thấy 60% người tiêu dùng Hoa Kỳ đang lên kế hoạch cho kỳ nghỉ hè năm nay – và chỉ khoảng một nửa số người đi du lịch dự kiến ​​sẽ chi tiêu nhiều hơn so với mùa hè năm ngoái.

Chi tiêu tùy ý và giao dịch mua hàng ngày

Tuy nhiên, tình hình lại khác đối với những mặt hàng tùy ý hơn và giao dịch mua hàng ngày vì người tiêu dùng có vẻ thắt chặt hơn do những khó khăn về kinh tế như chi phí thực phẩm tăng cao, lãi suất thế chấp tăng và các khoản hoàn thuế của chính phủ ít hơn. Như chợ đồ thủ công trực tuyến Etsy đã nói, “ví tiền của người tiêu dùng vẫn bị thắt chặt nên thường không còn nhiều tiền sau khi trả tiền thực phẩm, xăng, tiền thuê nhà và tiền chăm sóc trẻ em”. Người tiêu dùng đã trì hoãn việc mua sắm các mặt hàng lớn cho ngôi nhà của mình trong bối cảnh kinh tế không chắc chắn – có khả năng là một yếu tố quan trọng cần xem xét khi Home Depot và Lowe’s báo cáo kết quả trong tháng này. Williams-Sonoma, công ty sở hữu West Elm và Pottery Barn, đã nói với các nhà phân tích rằng danh mục sản phẩm có giá cao hơn “vẫn yếu” và chưa chắc chắn khi nào nhu cầu về đồ gia dụng sẽ được cải thiện. Macy’s cũng đưa ra cảnh báo tương tự, nói rằng “nhu cầu tiêu dùng và nhu cầu tự làm giảm” là do “một số mức do dự từ phía người tiêu dùng và bất kỳ người dùng cuối nào đối với những mặt hàng có giá cao hơn”. Best Buy cũng đã trải qua tình trạng doanh số bán đồ gia dụng giảm sút. Và Leslie’s – một trong những nhà phân phối đồ dùng bơi lớn nhất của Hoa Kỳ – cho biết mặc dù chi tiêu bảo trì hồ bơi “ổn định”, thì việc xây dựng hồ bơi và các giao dịch mua tùy ý hơn yếu hơn do lãi suất cao.

Chi tiêu tại nhà hàng

Người tiêu dùng cũng trở nên sáng suốt hơn về tần suất hoặc địa điểm họ ăn uống bên ngoài. Doanh số bán hàng tại nhà hàng trong quý này đã giảm 1% so với cùng kỳ năm ngoái. Giám đốc điều hành của Chipotle, Laxman Narasimhan, cho biết “Chúng tôi tiếp tục cảm nhận được tác động của người tiêu dùng thận trọng hơn, đặc biệt là với khách hàng không thường xuyên của chúng tôi. Và triển vọng kinh tế xấu đi đã ảnh hưởng đến lượng khách hàng, tác động này được cảm nhận rộng rãi trong toàn ngành”. McDonald’s cho biết thêm rằng “người tiêu dùng chắc chắn rất phân biệt đối xử trong cách họ chi tiêu đô la của mình”.

Ảnh hưởng của lạm phát

Điều trở nên rõ ràng trong mùa báo cáo thu nhập này là người tiêu dùng Hoa Kỳ ngày càng nhạy cảm với giá cả, đặc biệt là đối với những giao dịch mua hàng ngày. Savita Subramanian lưu ý rằng “có những vết nứt của người tiêu dùng đang xuất hiện”, đặc biệt là ở những người có thu nhập thấp hơn.

Ảnh hưởng đến các nhà bán lẻ

Điểm yếu ở người tiêu dùng ở phân khúc thấp hơn có thể gây ra vấn đề cho các nhà bán lẻ giảm giá như Dollar General và Dollar Tree cũng như các nhà bán lẻ giảm giá như TJ Maxx, Ross Stores và Burlington khi họ báo cáo thu nhập trong những tuần tới. Walmart mô tả một cách ngắn gọn tình hình bình thường mới: “Khách hàng vẫn đang mua sắm nhưng vẫn thận trọng, đổi sang giá thấp hơn khi có thể và tìm kiếm các ưu đãi”. Etsy chia sẻ cùng quan điểm: “Người tiêu dùng cảm thấy thực sự bị áp lực và vì vậy họ đang tìm kiếm giá trị và giảm giá sâu và các chương trình khuyến mãi lớn”.

Các chiến lược của công ty

Kết quả là, các công ty hiện đang bị buộc phải cạnh tranh giành đô la của người tiêu dùng thông qua các chương trình khuyến mãi và ưu đãi. Một số đã tìm thấy ít nhất thành công trong ngắn hạn. Walmart cho biết doanh số bán hàng của họ đã cải thiện từ tháng 2 đến tháng 4 nhờ các chương trình khuyến mãi và ưu đãi hiệu quả. Kohl’s cho biết chương trình khách hàng thân thiết được cải tiến đã giúp tăng doanh số bán hàng. Thực đơn giá trị của Taco Bell đã khuyến khích khách đến thăm. Trong khi các công ty ngày càng phải chịu áp lực phải giảm giá để giành được người tiêu dùng, thì lạm phát dai dẳng ở thực phẩm, năng lượng, lao động và các chi phí đầu vào khác sẽ là một rào cản lớn đối với lợi nhuận của các nhà hàng, nhà bán lẻ và các công ty sản phẩm tiêu dùng. Hầu hết các công ty đã tăng giá trong các quý gần đây – một phần là do nhu cầu khó khăn hơn và một phần là do giá cả đã ở mức rất cao.

---

Nguồn: https://cnbc.com

Xem bài viết gốc tại đây