Quảng cáo Coca-Cola ở Bangladesh gây phản ứng dữ dội vì “từ chối mối quan hệ với Israel”

Quảng cáo Coca-Cola gây tranh cãi ở Bangladesh

Một quảng cáo 60 giây của Coca-Cola ở Bangladesh đã gây ra làn sóng chỉ trích dữ dội đối với gã khổng lồ đồ uống này vì nỗ lực tách mình khỏi Israel trong bối cảnh cuộc xung đột Israel-Palestine. Kể từ ngày 7 tháng 10, khi Israel tiến hành tấn công vào Dải Gaza, hàng chục công ty, bao gồm cả Coca-Cola, đã chứng kiến ​​sự sụt giảm doanh thu ở các quốc gia có đa số người Hồi giáo, với người tiêu dùng kêu gọi tẩy chay các công ty được cho là có liên kết với chính phủ và quân đội Israel. Theo báo cáo của truyền thông địa phương, doanh thu của Coca-Cola đã giảm khoảng 23% ở Bangladesh kể từ cuộc chiến Gaza. Trong những tháng gần đây, công ty đã đẩy mạnh chiến dịch quảng cáo của mình tại quốc gia này – từ quảng cáo toàn trang trên báo chí đến vị trí nổi bật trên các trang web tin tức. Trong nỗ lực mới nhất nhằm thúc đẩy doanh thu, công ty đã phát hành một quảng cáo trên truyền hình và mạng xã hội vào Chủ nhật, nhằm mục đích xóa bỏ “thông tin sai lệch” rằng Coca-Cola là sản phẩm của Israel, lập luận rằng đồ uống “đã được mọi người ở 190 quốc gia thưởng thức trong 138 năm”.

Nội dung quảng cáo gây phản cảm

Quảng cáo bằng tiếng Bengali mở đầu vào một ngày nóng nực tại chợ, với một thanh niên tiếp cận một người bán hàng trung niên khi người này đang xem một bài hát từ Coke Studio, một loạt nhạc phổ biến mà công ty cola quảng bá ở một số quốc gia Nam Á, trên điện thoại di động của mình. “Sohail, anh khỏe chứ? Cho anh một chai Coke nhé?”, người bán hàng hỏi, xoay quạt bàn về phía khách hàng đang đổ mồ hôi. Người đàn ông trả lời: “Không, Bablu bhai [anh trai], tôi không uống thứ này nữa”. Khi người bán hàng hỏi lý do, thanh niên nói: “Thứ này từ ‘nơi đó'”. Anh ta không nêu tên “nơi đó” – nhưng rõ ràng là anh ta đang ám chỉ Israel. Người bán hàng, thông qua cuộc trò chuyện với người đàn ông và bạn bè của anh ta, giải thích cho họ rằng Coca-Cola không đến từ “nơi đó” và những tuyên bố liên kết nó với “nơi đó” là thông tin sai lệch. Người bán hàng nói với họ: “Nghe này, các bạn, Coke hoàn toàn không đến từ ‘nơi đó’. Trong 138 năm qua, mọi người ở 190 quốc gia đã uống Coke. Họ uống nó ở Thổ Nhĩ Kỳ, Tây Ban Nha và Dubai. Ngay cả Palestine cũng có nhà máy Coke”. Sohail thở phào nhẹ nhõm và yêu cầu một chai Coke.

Phản ứng dữ dội từ công chúng

Quảng cáo được phát sóng lần đầu tiên ở Bangladesh trong trận đấu cricket Ấn Độ-Pakistan thuộc khuôn khổ World Cup Twenty20, hiện đang diễn ra tại Hoa Kỳ, nơi Coca-Cola cũng có trụ sở, và vùng Caribe. Ngay sau khi phát sóng, sự phẫn nộ bắt đầu xuất hiện trực tuyến và ngoại tuyến, với nhiều người Bangladesh lên án sự “thiếu nhạy cảm” và thiếu chính xác của quảng cáo. “Nếu sự dở hơi có khuôn mặt, đó chính là quảng cáo này”, Jumanah Parisa, một sinh viên của Đại học Brac ở thủ đô Dhaka, nói. “Nếu quảng cáo này không làm tổn hại doanh thu của Coke, tôi không biết điều gì sẽ làm được”. Hasan Habib, một doanh nhân đến từ khu vực Mirpur của Dhaka, cho biết anh đã tẩy chay Coke kể từ khi Israel tiến hành cuộc tấn công tàn khốc vào Gaza. “Nỗ lực vô lý này nhằm miêu tả rằng Coke không liên quan gì đến Israel chỉ củng cố quan điểm của tôi về việc tiếp tục tẩy chay nó”, anh nói.

Sự thật bị bóp méo

Một yếu tố đặc biệt bị chỉ trích trong quảng cáo là tuyên bố “ngay cả Palestine cũng có nhà máy Coke”. Trên thực tế, nhà máy Coca-Cola nằm ở Atarot, một khu định cư của Israel ở Bờ Tây bị chiếm đóng, được coi là bất hợp pháp theo luật pháp quốc tế. “Đây là một tuyên bố hoàn toàn thiếu nhạy cảm và sai lệch”, Nadia Tabassum Khan, một nhà nghiên cứu thị trường ở Dhaka, nói. “Đó là một sự sỉ nhục đối với hàng triệu người Palestine, những người đã và đang mất đất do sự chiếm đóng cưỡng bức của Israel”.

Coca-Cola đối mặt với làn sóng tẩy chay

Vào thứ Tư, một cửa hàng giày trực tuyến ở Bangladesh đã đưa ra một quảng cáo phản đối, cho thấy một chai Coke bị một người đàn ông đi giày của họ đá. Abdul Al Nayan, giám đốc tiếp thị của ZIS, nói với Al Jazeera rằng họ đã tạo ra quảng cáo để bày tỏ sự đoàn kết với phong trào tẩy chay Coke. “Là một chuyên gia tiếp thị, tôi đã tận dụng cơ hội để xây dựng quảng cáo cho sản phẩm của chúng tôi dựa trên một vấn đề phổ biến và được thảo luận nhiều nhất”, anh nói. “Ngoài ra, với tư cách là một người Hồi giáo, tôi lên án mạnh mẽ Coke và sự miêu tả thất bại của họ rằng họ không có mối liên hệ nào với Israel”.

Coca-Cola thất bại trong việc nắm bắt tâm lý người dân

Omar Nasif Abdullah, giảng viên tiếp thị tại Đại học Bắc Nam của Bangladesh, nói với Al Jazeera rằng quảng cáo của Coca-Cola cho thấy công ty “đã thất bại trong việc nắm bắt tâm lý của người dân”. “Chiến dịch PR mới này chứa đựng thông điệp sai lệch và cách tiếp cận sai lầm”, anh nói. “Và trong thế giới cạnh tranh khốc liệt của tiếp thị, đó là một sai lầm không thể tha thứ”.

Coca-Cola gỡ bỏ quảng cáo

Khi phản ứng dữ dội ngày càng tăng, Coca-Cola đã gỡ bỏ quảng cáo khỏi các trang YouTube và Facebook của mình trong khoảng năm giờ vào thứ Ba, mà không đưa ra lời giải thích nào. Vào buổi tối, quảng cáo đã được lặng lẽ đưa trở lại, nhưng phần bình luận trên cả hai nền tảng đã bị vô hiệu hóa do lượng tin nhắn tức giận quá nhiều. Tuy nhiên, trên TV, các quảng cáo vẫn tiếp tục được phát sóng. Al Jazeera đã liên lạc với một số quan chức của Coca-Cola ở Bangladesh để lấy ý kiến ​​của họ về sự phẫn nộ đối với quảng cáo của họ, nhưng không nhận được phản hồi nào.

Sự phản đối toàn cầu

Sự tranh cãi xung quanh công ty là một phần của sự phản đối rộng lớn hơn mà họ phải đối mặt trên toàn cầu về cuộc chiến ở Gaza. “Coke, được coi là một thương hiệu Mỹ điển hình, đang bị nhắm mục tiêu với niềm tin rằng áp lực kinh tế sẽ buộc Washington – đồng minh lớn nhất của Tel Aviv – phải can thiệp vào vấn đề Palestine”, Zahed Ur Rahman, một nhà phân tích chính trị có trụ sở tại Dhaka, nói với Al Jazeera. Rahman cho biết có một quan niệm phổ biến trong số người dân ở Bangladesh rằng Coke “trực tiếp tài trợ cho một số thực thể của Israel”.

Coca-Cola cố gắng khôi phục thị trường

Vào tháng 2 năm nay, Coca-Cola đã bán hoạt động đóng chai ở Bangladesh cho một đối tác Thổ Nhĩ Kỳ, Coca-Cola Icecek. Công ty có trụ sở tại Hoa Kỳ đã phủ nhận việc chuyển giao có liên quan gì đến doanh thu giảm. Nhưng Rahman cảm thấy sự tham gia của “một công ty từ một quốc gia Hồi giáo khác và những nỗ lực quan hệ công chúng tiếp theo” có thể là một nỗ lực của Coke nhằm giành lại vị trí thị trường của mình ở Bangladesh.

Mojo Cola: Lựa chọn thay thế

Trong khi đó, Bangladesh đã chứng kiến ​​sự gia tăng doanh thu của Mojo, một thương hiệu cola địa phương trước đây không được biết đến, đã không có thị phần đáng kể trong hai thập kỷ qua, nhưng hiện nay đang được nhiều người coi là lựa chọn thay thế cho Coke. Nam diễn viên nổi tiếng Saraf Ahmed Jibon, người đóng vai người bán hàng trong quảng cáo, đã viết trên trang Facebook của mình rằng Coca-Cola đã thuê anh để đạo diễn và đóng vai chính trong quảng cáo. “Tôi chỉ trình bày thông tin và dữ liệu được cung cấp bởi đại lý của họ. Dự án này chỉ là một phần trong công việc chuyên nghiệp của tôi… Tôi chưa từng ủng hộ Israel theo bất kỳ cách nào và tôi sẽ không bao giờ làm điều đó. Trái tim tôi luôn hướng về công lý và nhân đạo”, nam diễn viên 41 tuổi đăng tải.

Sự phản đối đối với nam diễn viên

Tuy nhiên, nhiều người ở Bangladesh không bị thuyết phục. Faiz Ahmad Taiyeb, một nhà văn và chuyên mục nổi tiếng, đã chỉ trích lời biện minh của nam diễn viên, bình luận bên dưới bài đăng trên Facebook của Jibon rằng “các diễn viên nên xác minh tính chính xác về mặt thực tế của kịch bản trước khi tham gia quảng cáo”. “Vậy anh đang biện minh cho việc bán đi nhân phẩm của mình vì tiền sao?”, một người dùng Facebook khác viết.

---

Nguồn: https://aljazeera.com

Xem bài viết gốc tại đây