Ứng dụng mua sắm Taobao của Alibaba ra mắt phiên bản tiếng Anh hỗ trợ AI tại Singapore, vươn lên vị trí số 1 trên App Store của Apple.

Ứng dụng mua sắm Taobao của Trung Quốc dẫn đầu bảng xếp hạng App Store tại Singapore

Ứng dụng mua sắm Taobao của gã khổng lồ thương mại điện tử Trung Quốc đã vươn lên vị trí dẫn đầu bảng xếp hạng App Store tại Singapore sau khi phát hành phiên bản tiếng Anh vào thứ Ba, nhờ vào tính năng dịch thuật được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo. Đó là theo Sensor Tower, một công ty nghiên cứu thị trường, với dữ liệu cho thấy Taobao đã leo lên vị trí đầu tiên trong Apple App Store Singapore trên tất cả các danh mục, tính đến ngày 11 tháng 9. Vào thứ Ba, ngày phiên bản tiếng Anh được công bố, ứng dụng đã tăng từ vị trí thứ 10 trong danh mục mua sắm. Trước đó, ứng dụng Taobao vẫn được ưa chuộng và liên tục xếp hạng trong top 10 ứng dụng mua sắm cho người dùng iPhone từ giữa tháng 8 trở đi, theo Sensor Tower.

Taobao mở rộng phạm vi tiếp cận toàn cầu

Bản cập nhật mới “nhấn mạnh sự tận tâm của Taobao trong việc phục vụ người dùng Singapore, những người đã thể hiện mong muốn mạnh mẽ về giao diện tiếng Anh, phản ánh sự đa dạng về ngôn ngữ của họ”, Alibaba cho biết trong thông cáo báo chí. Công ty không cung cấp thêm chi tiết về tính năng dịch thuật AI. Công ty có trụ sở chính tại Hàng Châu, Trung Quốc. Thông cáo cho biết nền tảng mới “tăng cường khả năng tiếp cận cho người dùng không phải người Trung Quốc, loại bỏ nhu cầu dịch thuật thủ công trước đây khiến việc mua sắm trở nên bất tiện hơn đối với họ”. Taobao và Tmall là nguồn doanh thu lớn nhất của Alibaba cho đến nay, nhưng chủ yếu bán cho người dân Trung Quốc bằng giao diện tiếng Trung. Doanh thu của Taobao và Tmall Group trong quý kết thúc vào ngày 30 tháng 6 là 26,55 tỷ nhân dân tệ (3,65 tỷ USD), tăng 6% so với cùng kỳ năm trước. Alibaba trong những năm gần đây cũng tìm cách đẩy mạnh hoạt động thương mại điện tử ở nước ngoài với các nền tảng như Alibaba.com và AliExpress. Singapore là thị trường đầu tiên Taobao giới thiệu bản cập nhật mới này, cùng với nước láng giềng của thành phố-quốc, Malaysia, theo Alibaba.

Singapore là bàn đạp cho sự bành trướng toàn cầu của các doanh nghiệp Trung Quốc

Ngay từ năm ngoái, người dùng Taobao ở Singapore đã tự tạo hướng dẫn về cách mua quần áo, đồ nội thất và các mặt hàng phong cách sống từ Taobao. Những video hướng dẫn này được đăng tải trên nền tảng TikTok thuộc sở hữu của ByteDance, một ứng dụng khác của Trung Quốc. Một số video đã thu hút hơn 10.000 lượt xem, trong đó một video đạt 105.000 lượt xem. Động thái mới nhất của Alibaba phản ánh xu hướng ngày càng tăng của các doanh nghiệp Trung Quốc trong việc nỗ lực mở rộng ra toàn cầu và sử dụng Singapore làm bàn đạp để thực hiện tham vọng tiếp cận thị trường phương Tây. Tuần trước, công ty tư vấn Bain and Company cho biết trong nghiên cứu về các công ty hàng tiêu dùng có trụ sở tại châu Á Thái Bình Dương rằng các công ty Trung Quốc có lợi thế đáng kể so với các công ty Hàn Quốc và Nhật Bản trong cuộc đua vươn ra toàn cầu: cộng đồng người Hoa đông đảo định cư bên ngoài Trung Quốc đại lục. “Có rất nhiều công ty Trung Quốc có tư duy toàn cầu thực sự tham vọng và có khả năng tận dụng khả năng kinh doanh, đổi mới nhanh chóng mà họ đã xây dựng trong nước và sử dụng nó để tạo ra vị thế mới ở nước ngoài”, David Zehner, đối tác cao cấp tại Bain, trước đây đã nói với CNBC. Theo báo cáo của chính phủ Singapore vào cuối tháng 6 năm 2023, gần ba phần tư dân số 5,92 triệu người của Singapore là người gốc Hoa. Khoảng 74% dân số Singapore là người Hoa. Người dùng Taobao ở Singapore và Malaysia có thể mua một loạt các sản phẩm – từ thiết bị điện tử, giày dép đến đồ gia dụng – và được vận chuyển đến tận nhà với phí vận chuyển nhỏ. Giá được niêm yết bằng nhân dân tệ. Phiên bản mới của Taobao có thể chuyển đổi giá từ nhân dân tệ sang đô la Singapore, và mô tả sản phẩm cũng sẽ có sẵn bằng tiếng Anh.

Giao diện tiếng Anh chưa hoàn hảo

Tuy nhiên, tính đến thứ Năm, trải nghiệm người dùng vẫn chưa hoàn hảo. CNBC đã kiểm tra và thấy rằng giá không được chuyển đổi từ nhân dân tệ sang đô la Singapore mặc dù đã thay đổi tùy chọn hiển thị tiền tệ. Dịch thuật cũng khá máy móc. Tuy nhiên, tùy chọn dịch sang tiếng Anh cũng có sẵn cho đánh giá sản phẩm. Người dùng mạng xã hội ở Singapore đã nhanh chóng làm nổi bật các tính năng mới, bất chấp những thiếu sót của chúng. Một video TikTok của một người dùng cá nhân một ngày sau khi thông báo cho thấy cách người dùng thay đổi hiển thị ứng dụng Taobao sang tiếng Anh. Video đã thu hút 947.000 lượt xem trong một ngày. Sensor Tower cho biết với CNBC rằng số lượng người dùng hoạt động hàng tháng trung bình của Taobao tại Singapore đã đạt 167.000 người trong quý III năm 2024.

Nguồn: https://cnbc.com

Xem bài viết gốc tại đây