Here are some possible translations of “Here’s why Americans are going back to Chili’s”: **Formal:** * **Đây là lý do tại sao người Mỹ đang quay lại Chili’s** * **Lí do tại sao người Mỹ lại quay trở lại Chili’s** **Informal:** * **Đây là lý do người Mỹ đang quay lại Chili’s** * **Tại sao người Mỹ lại quay lại Chili’s?** The best translation depends on the context and the tone you want to convey.

Sự trở lại ngoạn mục của Chili’s

Chili’s, chuỗi nhà hàng nổi tiếng của Mỹ, đã chứng kiến sự phục hồi ấn tượng trong doanh thu, đánh dấu sự trở lại ngoạn mục sau một thời gian dài chững lại. Doanh thu tại các cửa hàng cũ (same-store sales), một chỉ số quan trọng trong ngành dịch vụ ăn uống, đã tăng 14,8% trong quý IV tài chính, một con số đáng kể khi nhiều chuỗi nhà hàng khác đang phải vật lộn để thu hút khách hàng.

Chiến lược thành công của Chili’s

Sự thành công của Chili’s được cho là nhờ vào chiến lược marketing hiệu quả. Kevin Hochman, Giám đốc điều hành của Brinker, công ty mẹ của Chili’s, cho biết đội ngũ marketing của họ đã làm rất tốt trong việc “tái tạo sự liên quan” với khách hàng. Họ đã tận dụng sức mạnh của mạng xã hội, tạo ra những nội dung viral thu hút sự chú ý của công chúng. Bên cạnh đó, Chili’s cũng tập trung vào việc cung cấp giá trị cho khách hàng thông qua các chiến dịch quảng cáo hấp dẫn.

Sự cải thiện về chất lượng và trải nghiệm

Ngoài chiến lược marketing, Chili’s còn chú trọng vào việc nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Họ đã đầu tư vào việc cải thiện các địa điểm kinh doanh, tạo ra trải nghiệm tốt hơn cho cả khách hàng và nhân viên. David Palmer, Giám đốc điều hành cấp cao của Evercore ISI, nhận định rằng Chili’s đã tìm ra sự cân bằng hoàn hảo giữa lợi nhuận và giá trị cho khách hàng. Họ đã kiểm soát chi phí nguyên liệu, đồng thời cung cấp những món ăn hấp dẫn với giá cả phải chăng.

Tái tạo niềm vui cho khách hàng

Sự thay đổi tích cực của Chili’s đã được phản ánh rõ nét trong thái độ của nhân viên. Joe Wilson, quản lý đối tác của một nhà hàng Chili’s ở East Rutherford, New Jersey, cho biết: “Chúng tôi đã chứng kiến sự thay đổi rõ rệt… từ sự hỗ trợ của cấp trên đến công nghệ, sáng tạo ẩm thực, tất cả những điều đó đã khiến Chili’s trở nên vui vẻ hơn”.

Nguồn: https://cnbc.com

Xem bài viết gốc tại đây