Liệu người tiêu dùng sẽ giảm chi tiêu? Điều đó phụ thuộc vào vị CEO mà bạn hỏi

Tình hình chi tiêu của người tiêu dùng: Xu hướng thận trọng và thay đổi ưu tiên

Khảo sát gần nhất về tình hình tài chính của các công ty cho thấy sự phân chia rõ rệt thành hai nhóm:

* **Những công ty tập trung vào người tiêu dùng đang gặp khó khăn**: McDonald’s, Pizza Hut và KFC báo cáo doanh số giảm do khách hàng cắt giảm chi tiêu.
* **Những công ty vượt qua xu hướng chung**: Chipotle và Delta Air Lines ghi nhận doanh thu mạnh mẽ nhờ vào sự ưu tiên trải nghiệm và du lịch của người tiêu dùng.

Nguyên nhân khiến người tiêu dùng thận trọng

* **Lạm phát dai dẳng:** Giá cả tăng cao liên tục trong hơn hai năm qua, khiến người tiêu dùng phải cân nhắc kỹ hơn cách chi tiêu.
* **Lãi suất tăng cao:** Lãi suất tăng khiến việc mua nhà và cải tạo nhà cửa trở nên đắt đỏ hơn, khiến người tiêu dùng hoãn lại các khoản chi tiêu lớn.
* **Tiết kiệm cạn kiệt:** Nhiều người tiêu dùng đã sử dụng hết tiền tiết kiệm tích lũy trong đại dịch, buộc họ phải sử dụng thẻ tín dụng để chi trả các hóa đơn hàng ngày.

Thay đổi thói quen chi tiêu

* **Ưu tiên thiết yếu**: Người tiêu dùng đang ưu tiên chi tiêu cho các mặt hàng thiết yếu như thực phẩm, sức khỏe và tiền thuê nhà.
* **Giảm chi tiêu cho thực phẩm bên ngoài**: Người tiêu dùng đang nấu ăn nhiều hơn tại nhà để tiết kiệm chi phí ăn uống bên ngoài.
* **Hoãn các chi tiêu không cần thiết**: Người tiêu dùng đang hoãn lại các dự án cải tạo nhà cửa và nâng cấp thiết bị điện tử cho đến khi lãi suất giảm.

Tác động đến các doanh nghiệp

* **Doanh thu giảm**: Các công ty tập trung vào người tiêu dùng đang chứng kiến doanh thu giảm do khách hàng cắt giảm chi tiêu.
* **Ưu đãi và khuyến mãi**: Các công ty đang triển khai các chương trình khuyến mãi và giảm giá để thu hút khách hàng.
* **Tập trung vào người tiêu dùng thu nhập cao**: Các công ty như Chipotle và Walmart đang thu hút khách hàng thu nhập cao có khả năng chi tiêu nhiều hơn cho các trải nghiệm và mặt hàng thiết yếu.

Xu hướng trong tương lai

* **Sự phân chia tiếp tục**: Người tiêu dùng sẽ tiếp tục phân chia rõ rệt giữa các mặt hàng thiết yếu và không thiết yếu.
* **Ưu tiên trải nghiệm**: Người tiêu dùng sẽ ưu tiên chi tiêu cho các trải nghiệm như du lịch và giải trí hơn là các mặt hàng vật chất.
* **Các công ty phải thích nghi**: Các công ty cần điều chỉnh chiến lược của mình để đáp ứng nhu cầu thay đổi của người tiêu dùng, bao gồm việc cung cấp các tùy chọn giá cả phải chăng và tập trung vào trải nghiệm khách hàng.

Nguồn: https://cnbc.com

Xem bài viết gốc tại đây