Luật sư tỉnh bang Washington, D.C. kiện StubHub với cáo buộc giá cả gian lận

Washington, D.C. Kiện StubHub Vì Giá Vé Gian Lận

Ngày 7 tháng 7, Thanh tra Tòa án Washington, D.C., Brian Schwalb đã kiện sàn giao dịch vé trực tuyến StubHub với cáo buộc về giá cả gian lận và không công bằng. Vụ kiện cho rằng StubHub sử dụng quảng cáo gian lận về giá vé thấp để thu hút người tiêu dùng, nhưng sau đó tăng giá đáng kể sau quá trình thanh toán. “Điều này không phải là tai nạn – StubHub cố ý giấu giá thực để tăng lợi nhuận trên lưng khách hàng”, Schwalb nói trong một tuyên bố.

Hình thức giá cả gian lận của StubHub

Vụ kiện cho biết StubHub sử dụng một hệ thống gọi là “drip pricing”, sử dụng đồng hồ đếm ngược để tạo ra một cảm giác giả về sự gấp gáp. Tố cáo cho rằng StubHub tăng thêm “phí đáp ứng và dịch vụ” lớn mà không có sự giải thích đầy đủ. Thông qua vụ kiện này, Thanh tra Tòa án cho biết từ năm 2014 đến 2015, StubHub sử dụng “giá cả bao gồm tất cả”, trong đó giá quảng cáo đã bao gồm các khoản phí bắt buộc. Tố cáo cho rằng StubHub đã thay đổi sang mô hình khác và ẩn phí cho đến cuối quá trình thanh toán. Công ty đã phát hiện rằng nếu ẩn phí cho đến cuối cùng, người tiêu dùng sẽ mua vé và chấp nhận mức giá cao hơn.

Tác động lên người tiêu dùng và Thành phố Washington, D.C.

Vụ kiện này đến trong bối cảnh người tiêu dùng và các nhà lập pháp đang chỉ trích việc tính phí ẩn hay “phí rác” của các nhà bán vé. Các ngành kinh doanh khác như hàng không cũng đã phải đối mặt với cáo buộc về giá cả gian lận. Trong vụ kiện này, Văn phòng Thanh tra Tòa án nói rằng từ năm 2015, StubHub đã bán hơn 5,5 triệu vé cho người tiêu dùng ở quận hợp pháp, thu về khoảng 118 triệu đô la từ các khoản phí ẩn. Công ty cũng đã phải đối mặt với một vụ kiện khác vào tháng 1 vì cáo buộc gian lận giá vé. StubHub đã trở thành một trong những đối tác hàng đầu trong ngành bán vé kể từ khi ra mắt vào năm 2000. Cùng với công ty Viagogo, người sáng lập Eric Baker đã mua lại StubHub từ eBay với giá 4 tỷ đô la vào năm 2020.

Nguồn: https://cnbc.com

Xem bài viết gốc tại đây