McDonald’s loại bỏ công nghệ giọng nói AI tại cửa hàng drive-thru. Điều này có thể ảnh hưởng gì đến cổ phiếu của SoundHound AI?

McDonald’s từ bỏ công nghệ đặt hàng bằng giọng nói của IBM

McDonald’s gần đây đã thông báo rằng họ sẽ loại bỏ công nghệ đặt hàng bằng giọng nói do IBM cung cấp. Thay vào đó, chuỗi thức ăn nhanh này sẽ tìm kiếm giải pháp thay thế vào cuối năm nay. Hãy cùng phân tích quyết định của McDonald’s và tác động tiềm tàng của nó đối với SoundHound, công ty đang phát triển công nghệ AI điều khiển bằng giọng nói trong lĩnh vực nhà hàng.

Quyết định bất ngờ của McDonald’s

Quyết định chấm dứt hợp tác với IBM về công nghệ đặt hàng tự động sau hai năm thử nghiệm của McDonald’s là điều bất ngờ. McDonald’s đã bán công nghệ cho IBM vào mùa thu năm 2021. Ban đầu, McDonald’s đã mua một công ty khởi nghiệp AI về giọng nói có tên là Apprente vào năm 2019 và tích hợp nó vào một dự án gọi là McD Tech Labs, sau đó họ bán cho IBM. Kể từ thỏa thuận đó, họ đã thử nghiệm công nghệ tại hơn 100 địa điểm. Công nghệ đặt hàng bằng giọng nói sẽ bị tắt tại tất cả các địa điểm vào ngày 26 tháng 7 năm nay. Khi công nghệ này được tung ra lần đầu tiên, McDonald’s cho biết nó có độ chính xác khoảng 85% và có thể nhận 80% đơn đặt hàng. Tuy nhiên, trên mạng xã hội, một số lỗi lớn của công nghệ này đã trở nên phổ biến, chẳng hạn như nó thêm gói ketchup và bơ vào đơn đặt hàng sundae và nước. Mason Smoot, giám đốc điều hành nhà hàng của McDonald’s, đã nói với các chủ nhượng quyền rằng công ty hài lòng với thử nghiệm nhưng “có cơ hội khám phá các giải pháp đặt hàng bằng giọng nói rộng rãi hơn”.

SoundHound: Một ứng cử viên tiềm năng

SoundHound là một lựa chọn hợp lý để thay thế IBM, vì công ty này đã đạt được nhiều thành công trong lĩnh vực nhà hàng với công nghệ đặt hàng bằng giọng nói qua drive-thru do AI cung cấp và các ứng dụng cụ thể cho ngành. Bao gồm nền tảng Smart Ordering, nhận đơn đặt hàng và trả lời câu hỏi từ cuộc gọi đến, cũng như giải pháp Employee Assist, hoạt động như một người đồng hành qua tai nghe của nhân viên để giúp trả lời các câu hỏi, chẳng hạn như cách làm sạch máy làm kem. SoundHound đã ký kết hợp đồng với một số chuỗi nhà hàng dịch vụ nhanh (QSR) lớn, bao gồm White Castle, Jersey Mike’s, Five Guys, Wendy’s và Dunkin’, cùng với các công ty fintech hàng đầu về nhà hàng như Toast, Olo và ChowNow. Do đó, đây chắc chắn là một ứng cử viên tiềm năng để thay thế IBM làm đối tác công nghệ đặt hàng bằng giọng nói AI mới của McDonald’s.

Các đối thủ cạnh tranh khác

Tuy nhiên, SoundHound không phải là ứng cử viên duy nhất. Wendy’s đang sử dụng Google Cloud để cung cấp năng lượng cho nền tảng Fresh AI của mình, hiện đang được thử nghiệm tại một số điểm drive-thru. Trong khi đó, các QSR như Del Taco, thuộc sở hữu của Jack in the Box, Rally’s, Checker’s và CKE đã sử dụng các giải pháp từ các công ty như Presto Automation, Hi Auto tech, OpenCity và Valyant AI. Trên thực tế, Alphabet có thể là ứng cử viên được ưa thích để giành được thỏa thuận này, vì McDonald’s và Google Cloud đã ký kết một thỏa thuận vào tháng 12 năm ngoái để áp dụng các giải pháp AI thế hệ mới trên toàn bộ chuỗi nhà hàng của mình trên toàn thế giới. Tuy nhiên, ngay cả với thỏa thuận của Wendy’s, AI giọng nói vẫn chưa phải là thế mạnh chính của Google, và nếu SoundHound có giải pháp tốt hơn, họ vẫn có thể giành được thỏa thuận với McDonald’s.

Tầm quan trọng của thỏa thuận đối với SoundHound

Xét đến thỏa thuận gần đây của McDonald’s với Google Cloud, SoundHound có thể không được coi là ứng cử viên được ưa thích để giành được thỏa thuận, nhưng nếu họ làm được, điều đó sẽ giúp khẳng định vị thế của công ty là nhà lãnh đạo trong lĩnh vực AI giọng nói, và cổ phiếu của họ chắc chắn sẽ tăng vọt khi có tin tức. Việc McDonald’s không vội vàng ký kết thỏa thuận mới ngay lập tức và muốn khám phá các lựa chọn thay thế là một tin tốt, và SoundHound có thể sẽ có cơ hội giới thiệu công nghệ của mình cho gã khổng lồ thức ăn nhanh này. Được giao dịch ở mức hơn 20 lần P/E dự kiến, cổ phiếu của SoundHound không hề rẻ. Tuy nhiên, công ty đã tăng doanh thu nhanh chóng và đã tích lũy được lượng lớn đơn hàng. Trong khi đó, một động lực siêu khủng từ McDonald’s có thể đang đến. Các cơ hội như McDonald’s và những bước tiến của công ty vào các ngành và thiết bị khác ngoài lĩnh vực ô tô và nhà hàng cốt lõi có thể giúp cổ phiếu tăng trưởng từ đây.

Lời kết

Mặc dù SoundHound có tiềm năng lớn, nhưng nó vẫn là một khoản đầu tư mang tính đầu cơ, xét đến mức định giá và thực tế là nó vẫn đang ở giai đoạn đầu của chu kỳ tăng trưởng. Do đó, bất kỳ khoản đầu tư nào vào cổ phiếu công nghệ tăng trưởng này nên được cân nhắc phù hợp với mức rủi ro. Trước khi bạn mua cổ phiếu của SoundHound AI, hãy xem xét điều này: Nhóm phân tích của Motley Fool vừa xác định những gì họ tin là 10 cổ phiếu hàng đầu để mua ngay bây giờ … và SoundHound AI không phải là một trong số đó. 10 cổ phiếu được lựa chọn có thể mang lại lợi nhuận khổng lồ trong những năm tới. Motley Fool cung cấp cho các nhà đầu tư một bản thiết kế dễ hiểu để thành công, bao gồm hướng dẫn về việc xây dựng danh mục đầu tư, cập nhật thường xuyên từ các nhà phân tích và hai lựa chọn cổ phiếu mới mỗi tháng. Dịch vụ này đã vượt qua mức lợi nhuận của S&P 500 kể từ năm 2002*.

Nguồn: https://yahoo.com

Xem bài viết gốc tại đây